《琅琊榜》播出以来，口碑和收视一直走高，在网上的热度更是持续不减，成为本年度又一部“神剧”。而这部剧中最为炙手可热的人物—梅长苏与靖王的互动也值得谈论一二，靖王从开始的不予理会、熟视无睹，到最后的知心相交，可见在互动过程里，梅长苏下足了功夫，今天就让我们来学习一二。

事件一

Case One

「霓凰宫中遇险」

     “霓凰被越贵妃算计，靖王怀疑是梅长苏是故意不跟郡主说清楚，引他救郡主，以便于利用郡主。当时，靖王愤怒的羞辱梅长苏不懂得什么是“军旅之人”，要与他“定规矩””。

      而反观梅长苏在面对靖王的满腔恼怒与指责时，镇定自若，悠闲地为自己斟茶。然后将靖王所言的指责，三两拨千金地一一找出证据回驳。

      见此情景，不难发现面对冲突时，梅长苏选择保持冷静淡定，这大大降低了冲突的程度，缓解氛围。而回答的话语也要尽量中立客观，避免夹带主观色彩和修饰词汇。态度不卑不亢、积极主动地利己竞争，晓之以情动之以理。

事件二

Case Two

「卫峥被抓，静妃被困」

      夏江略施一记挑拨苏靖关系，让靖王怀疑苏为达目的不救静妃，随后又因明哲保身而不救卫峥，怒骂：“你是一个没有天性和良知的人”并断铃封门。梅长苏虽然对此气急，却直奔在王府，立雪静候靖王召见。

     在我们的生活中被亲近之人误解的事时常会发生，常常这种情况，我们会选择用冷战来解决，心理怀着“连这种事情都不能懂我，还要质疑我，就是不够爱我，了解我”的心思，回避对方，殊不知这种行为反而会强化对方坚定误解之事的正确性。

     反观梅长苏呢，直奔靖王府邸，要求面见详谈。面对冲突，不要回避，积极主动地寻求沟通机会。树立这样的信念：任何冲突，通过沟通都可以达成共识，进而为化解提供良好的基础。

     当然，在面对你无法控制局面的大冲突时，不妨找来一个中立的第三者来协调。例如上一事件中，最后由蒙大统领主持局面，不露声色地将梅长苏初次救卫峥之事娓娓道来，安抚双方情绪，建立一个让冲突双方安全、都能获得支持的氛围，平心而谈。值得注意的是，也需要让冲突双方的发言保持在60-90秒之间，别让一个人的诉苦将另一个人淹没。如果让冲突一方喋喋不休地诉苦，那么他（她）可能需要几百年的时间，而且在这过程中，冲突的另一方的心可能早已石化，失去解决冲突的欲望了。

     最后，苏靖之间能够经受住种种考验和算计，最大的一个原因还是在于梅长苏的迁就与忍让。“梅长苏殚精竭虑，却难抵阴诡之人有心挑拨；赤子之心，却难得辅佐之人真心信任；骄傲如他，却给靖王下跪，以病弱之躯承受句句诛心之言。”这一句点评，可谓道出症结所在。

     彼时，他还是意气风发的少年将帅，少年得志，随父征战四方，他们少年结识，意气相投，视彼此为胞泽为手足。经年归来，一方远在庙堂，一方已在故土长眠。

参考文章：《处理冲突的10个技巧》

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