获得爱的品质是这个阶段相应的核心任务，当任务得到恰当的解决，就会获得较为完整的同一性。但这对我们来讲并不是一件轻而易举的事，需要不断地提升和改变，我们才能收获满意的爱情或婚姻。

大多数不幸的亲密关系不是因为两个人不合适，而是不知道如何融洽的相处才不欢而散，事后惋惜。良好的沟通是解决相处问题的一剂良药，沟通质量的好坏也的确对亲密关系有着重要影响。

沟通的两大要点：听和说！

倾听就像拥抱、微笑和性的分享一样，是爱的表示。能让被倾听者感觉到被接纳、被肯定、被了解。

具体该怎么实施呢？

①积极倾听。积极倾听，是指在倾听中完成两个任务，一个是向对方传达自己的关注和理解，第二个是准确理解对方话语所表达的意思。

当对方说话时，适当停止自己手头工作，将目光和注意力投向对方，这样对方会感觉到你在认真听ta讲话。耐心把对方要表达的话听完，莫要急于回答；可以用一些信号表示你已经听到了，如点头、说“嗯”、复述对方的话、问相关的问题等。

为了确保你倾听的信息和猜测足够准确和属实，你可以用自己的话复述出来，就是我们平常所说的同理心或共情。原则是先肯定对方的感受，然后再分析事件的起因、讨论解决的方法。所谓这两个任务可以通过复述（paraphrasing）完成。我们不直接答复对方而使用复述，这传达出两个意思，第一个是我正在全神贯注地听你说话，另一个则是我不确定已经理解了你所说的意思。另一种积极倾听的方式，被称之为“知觉检验”（perception checking）。知觉检验是说话的一方向听话的一方进行一种被动式积极倾听。

说话一方要求听话的一方阐述自己说过的话，澄清某些说辞，从而评价自己对伴侣感受所做的推断是否准确。比如“你好像对我刚才说的话有一些不安是么？你有些什么不同的感受呢？”诸如此类的知觉检验，能够表达对对方感受的重视和积极倾听，展现出的开放态度也有利于伴侣更为开放。

②注意倾听对方语言背后的情绪变化和需求。可以从语气语调、神情表情等观察而得知对方真实想要表达的意义。大部分人，尤其是男性，不愿表现出害怕、羞耻或伤心等感觉，但不用言语表达不等于没有这部分情绪，它会通过细微的身体语言来呈现。或者压抑的情绪积压到一定程度，就会以其他的方式表现，比如小题大做、故意找茬等。此时可能要退后一步，问一问自己：“他到底想说什么？”“他当下最需要什么”。

③在倾听时也要顾及自己的需要。在夫妻矛盾中，除了因为彼此过度关注自身的感受忽略对方，还有一种情况是某一方过分地让步，完全漠视自己的情感和需求，这也会造成关系的失衡。平等双赢才是健康关系的保证。

表达需要有逻辑，并且值得信任，不是让情绪掩盖内心真实想法、一味的宣泄情绪。

①尽可能清楚明白、详细具体地指出发生冲突的特定行为的沟通方式，会使得伴侣间的沟通更加有效。这种方式被称之为行为描述（behavior description）。“你总是乱扔脏衣服，说你 从来没听过”——这就是一个典型的由单一行为上升到批评伴侣的人格和品德，把简单问题复杂化的例子，很可能面对的就是对方“我哪有总是这样”的反驳。

其中“总是、从来”这样的词汇，把单独的一个行为普遍化，而“说你你从来没听过”则已经脱离了行为把矛盾的焦点转移到了个人身上，变成了对这个人的指责。

具有适应性的行为描述会专指某一特定事件，如“你这么随手把衣服扔地上很不尊重我的劳动”，这一描述技能告诉伴侣自己的想法和感受，也能把谈话的焦点集中在可以进行处理调整的某个具体行为上面。

②使用第一人称陈述（I-statements）有助于帮助自己澄清自己的感受，避免被复杂的感觉淹没自己，同时也有助于双方为自己的感受负责，而不是把自己感受的控制权交到对方手里。比如“你让我很不爽”就可以调整为“你这样做，我感到很生气”。

③情绪高涨失去理智时该如何沟通。事先在双方冷静的时候就做出允诺，承诺彼此以礼相待，这是尝试控制避免进入失控状态的好方法。

伴侣双方通常可以约定谈一些这些方面相关的问题，包括约定表达愤怒可以被允许以及不能被允许的方式，以及讨论各自不满的情绪。这样，在你们进入交战状态之前，你就可以根据约定休息片刻，或者独自一人待着，尝试一分钟做6个深呼吸。

所有的技巧都基于尊重和认可的态度。要点并不在于机巧的只言片语，而是由克制、自知和尊重带来的爱，正是这种态度，让平平无奇的话具有爱情的魔力。

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