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安颖EAP发布时间：2018-09-14 | 浏览次数：1132
周二上午，整个惠州圈被一起恶性事件刷了屏：
某企业员工因为主管克扣其300元效益奖，并没有批准其辞职，该员工在早晨主管的上班路上，活生生将主管砍死了。
视频里会看到，砍人者像一只困兽，坐在死者旁边，也不离开，静静地等待。
血腥又悲哀的一幕。（由于画面太血腥，照片还是不放出来了）
不知为何，中国人的戾气似乎越来越重，昆山龙哥事件，德阳女医生事件，事情的结果都是以付出生命为代价。
但与上两起事件不同的事，昆山龙哥源于交通纠纷，德阳女医生源于网络暴力，这些是发生在陌生人之间的惨剧；而员工杀主管，则是发生在最常见的一种关系里：同事、上下级。
这世间有两种关系会让人失了心智。
一是血亲，二是利益。
就像案件中的主人公，我们相信，驱使他朝主管砍下去的冲动，是在朝夕相处中一点点积累起来的。而那位主管，大概也许有9999次机会可以让自己避免这血光之灾。可终究，悲剧还是发生了。
哪个环节出问题了呢？
员工为了三百块杀人，杀完之后坐在死者旁边，这种破釜沉舟、一损俱损的做法，相信绝对不是算计已久的阴谋，多半是心中怒火和戾气熊熊燃烧起的一时冲动。
戾气源于情绪，情绪源于期望与现实的冲突，俗称压力。
而人与人的冲突，多半来自于相互之间的差异。
如果主管能多些体恤下属的生存压力与尊严，员工能理解主管的在其位的难处与不易，也许事件就不会发生的如此极端。
人的这种换位思考的能力，并非与生俱来，确又异常重要。
作为心理咨询师，看到这样的悲剧，我的第一反应是，如果能在事情发生前介入职业辅导，该有多好。
因为认知惯性，我们都习惯性的从自己出发，很少能从对方角度去思考和理解。可如果没有一个有效的桥梁，不同角度的两者几乎很难也不可能去了解对方，除非他有很强的共情力和自省力。
可在企业里，员工生存压力大，上层职业压力大，每日为五斗米奔忙，哪里有时间和机会安静下来去观望去共情？
因此，在英美等国，企业很早就引进了EAP计划，即员工帮助计划Employee Assistance Programs。
是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。
如今，企业EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯、健康生活方式、法律纠纷、心理养生、拓展训练、家长课堂等各个方面。而对于中国企业来说，EAP需要解决的个人问题主要应是：压力、情绪和心理问题（当然随着EAP的发展，还应该包括越来越多的内容），EAP专家则应当由对中国企业心理问题有潜心研究的心理学专家来担任。而且，压力和情绪管理事实上已成为当今和未来企业管理中最紧迫的课题之一。
企业引入EAP有多重要？
一、企业整体方面：EAP是企业整体方面：EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失。保持员工良好的工作状态，培养员工的忠诚感，树立良好的企业形象。
二、员工方面:帮助员工解决生活上的问题，提高生活质量，促进身心健康，改善员工福利，满足员工需求，提高工作热情，帮助员工实现自我成长与职业生涯规划。
三、工作方面:稳定企业人力资源，通告生产率与工作绩效，帮助员工解决工作方面遇到的问题，减少员工的焦虑，改善工作情绪，提高工作情绪，提高工作士气。
四、劳资关系方面：增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。
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